Pour son 20e anniversaire, l’Anah élargit son domaine d’intervention à tout le parc locatif de plus de 15 ans et aux logements vacants. Par ailleurs, la notion de « confort » évolue, de l’installation des éléments de confort (sanitaire et chauffage) à un confort plus sophistiqué (qualité d’usage, technique et esthétique). Auparavant, dans le parc récent, seuls les travaux d’économie d’énergie étaient subventionnés. À partir de 1991, l’ensemble des travaux de confort sont éligibles aux aides. 

L’Anah poursuit ses études sur le parc existant et crée, en 1992, le Club de l’Amélioration de l’Habitat, association issue de la volonté de plusieurs grands acteurs publics et privés du secteur du bâtiment/habitat : Anah, Ministère du Logement, Fédération Française du Bâtiment, Saint-Gobain, Lafarge…  L’objet du Club est de pouvoir mesurer, comprendre et agir sur le marché de la rénovation de l’habitat. 

Le thème des économies d’énergie est de plus en plus lié à la question de confort dans l’habitat privé. Aussi, l’Anah créé l’OPAH développement durable dont les objectifs visent à :

• limiter l’impact environnemental de l’habitat (maîtrise de l’énergie et promotion des énergies renouvelables) ;
• améliorer le logement d’un point de vue sanitaire (lutte contre l’insalubrité et le saturnisme, confort sonore) ;
• assurer la durabilité des logements notamment avec l’adaptation des logements pour les personnes âgées mais aussi en situation de handicap.

La loi d’orientation de la ville de 1991 établit le droit à la ville et pose les principes de la politique de la ville : lutter contre la ségrégation urbaine et favoriser l’égalité des chances. 

Elle comporte également un volet « habitat ancien » avec : 

• le maintien de l’habitat à vocation sociale dans les centres-villes ;
• la continuité des politiques de réhabilitation ;
• une meilleure insertion des grands ensembles.
  

La circulaire du 27 août 1992 renforce la dimension sociale des OPAH avec trois nécessités : 

• Des réflexions d’ensemble sur le quartier ;
• L’association des habitants aux décisions qui concernent l’évolution et la transformation de leurs conditions de vie ;
• Le renforcement du caractère social dans une démarche d’intervention globale.

Les copropriétés dégradées deviennent un sujet de préoccupation pour l’Agence : à partir de 1992, les aides peuvent couvrir les travaux des parties communes. En 1994, l’Anah crée l’OPAH copropriété afin de prévenir et traiter la déqualification des copropriétés fragiles. En 1996, le Plan de Sauvegarde complète les outils à destination des collectivités pour accompagner les copropriétés.

L’Anah est mobilisée pour la remise sur le marché des logements vacants. À partir de 1992, les logements vacants et récemment acquis sont éligibles aux aides de l’Agence. En 1993, la transformation de locaux commerciaux, bureaux et hôtels en logements sont subventionnables. En 1998, l’Anah met en place des primes à destination des propriétaires remettant sur le marché de biens locatifs dans les villes où est mise en place la taxe sur les logements vacants.